Publicado el April 3, 2017 por Axon Marketing & Communications

Dime  en qué etapa está tu empresa y te diré qué necesitas

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Descubre cuáles son las acciones de marketing y comunicación necesarias para tu negocio según su etapa en el ciclo de vida de la empresa.

Si bien es cierto y afortunado que los esfuerzos gubernamentales e institucionales dedicados a promover el emprendimiento en Latinoamérica, han logrado incentivar la creación de nuevas empresas,  también es cierto que es necesario y conveniente trabajar en el valor de la marca. Las bases sólidas no solo tienen que ver con la solvencia económica, formación o actitud del empresario, o incluso con tener el producto o servicio perfecto. La falta de planeación, de visión estratégica a futuro y las fallas en la correcta administración en los recursos económicos, tecnológicos y humanos son las principales causas para que un emprendimiento no tenga el resultado que se esperaba o sencillamente no sea exitoso.

 

¿CÓMO NO FRACASAR?

Las empresas, como cualquier organismo viviente, pasa por una serie de etapas de desarrollo, más o menos largas, conocidas dentro de la teoría de las empresas como “el ciclo de vida de una empresa”: nacimiento, desarrollo, madurez y transformación. Con el firme propósito de contribuir desde la comunicación y el marketing al logro de los objetivos estratégicos de las empresas que empiecen o ya estén en un proceso de madurez,  Catalina Parada, Directora de Operaciones de Axon Marketing & Communications quien ha liderado estrategias de comunicación para diversas empresas de Latinoamérica, nos comparte cuáles son las necesidades de marketing para cada una de las etapa de vida de un negocio.

“En el afán por obtener rentabilidad, usualmente las empresas administran acciones cortoplacistas como incrementar las ventas a través de promociones y olvidan dedicarle tiempo a decisiones de largo plazo como invertir en marketing y comunicación. Para lograr el crecimiento de una empresa es clave identificar  cuáles son las estrategias de comunicación y marketing adecuadas a la etapa de su empresa”, afirma Catalina Parada.  


NECESIDADES DE MARKETING DE ACUERDO AL CICLO DE VIDA DE UNA EMPRESA:

1 . Etapa de nacimiento (o introducción): Es la etapa de formación de la empresa y tiene como objetivo primordial, sobrevivir para alcanzar la siguiente etapa. Aquí el empresario define cuál va a ser su producto o servicio, y redefine el enfoque de su proyecto si es que no funciona.

¿Qué necesitas en esta etapa?

  • Estudio de mercado para definir las probabilidades de éxito del negocio, así como enfocar la mayoría de la inversión en la mayoría de clientes posibles.

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2. Etapa de desarrollo: Es cuando la empresa ya ha logrado cierta penetración en el mercado y ha adquirido una cantidad respetable de clientes. El negocio ya es estable y sostenible; por lo que el empresario piensa en dar los próximos pasos hasta el crecimiento.

¿Qué necesitas en esta etapa?

  • Investigación de mercado de nuevos productos para satisfacer a nuevos clientes.
  • Marketing de contenidos y publicidad para que la empresa gane nuevos clientes mediante la atracción.
  • La promoción debe ser inteligente y debe crecer conforme la empresa pueda cubrir la demanda que genera.

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3. Etapa de madurez: Negocio completamente consolidado y procura preparar el paso para expandirse a nuevos mercados, sin que el riesgo sea mayor. Ya tiene clientes fieles

¿Qué necesitas en esta etapa?

  • Invertir en el reconocimiento de tu marca.
  • Utilizar canales para fidelizar clientes como correos electrónicos y crear una comunidad de clientes felices, todo con el objetivo de que amen tu marca.
  • No olvidar el marketing de contenidos y la promoción de la empresa para adquirir  nuevos clientes. El objetivo es buscar el crecimiento y la estabilidad de la empresa.

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4. Etapa de renovación y transformación:

Es el momento de reorientar el negocio para adaptarse a nuevos tiempos, o buscar nuevos mercados para consolidar a un crecimiento mayor. El objetivo es evitar el declive de la empresa por no adaptarse a nuevos mercados.

¿Qué necesitas en esta etapa?

  • La comunicación en esta etapa está orientada a repetir el ciclo, es decir, es necesario investigar los cambios en el mercado para adaptarse  a él o hacer las innovaciones para que tus productos o servicios no queden desfasados.
  • Necesitas a la vez realizar promoción y contenidos de esos cambios para atraer a nuevos clientes y mantener fieles a los clientes habituales de tu empresa.

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